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有斑不好谈男友
承诺打造“婴儿肌”？
储女士反映
年初她做了祛斑项目
如今不但一点效果都看不到
还欠了两万多的贷款
杭州拱墅区元丰钛合国际A座
有一家斑莉婷娜祛斑机构
1月份储女士来这里做了项目
储女士：同事说你脸上有斑，又不好谈男朋友了，然后你去淡一个。
记者：这有啥关系？
储女士：然后我就想着干脆去淡掉嘛，爱美之心人人都那个嘛。社交平台上刷到99块钱淡斑项目，然后是体验的。拍了几张照片过后，说你这个是真皮斑，说很难淡，比普通的斑难淡。有两种项目，一个是14000多元，一个是19800元，然后19800元可以做一年。
储女士最后选择了19800元的项目
她说过年后每星期来一次
陆陆续续做了差不多两个月的时间
储女士：她说能打造婴儿肌。
记者：什么？
储女士：婴儿肌肤。没想到越淡越多。
记者：原来你的斑在哪些部位？
储女士：脸颊这里。
记者：颧骨这个地方对不对？
储女士：对，这边也是在脸颊这边。
记者：范围大概多大呢？你圈一下以前。
储女士：面积范围就这么一小块，两边都是。
记者：那做完之后呢？
储女士：做完之后现在就是变成一大块了。
储女士说
这是做项目之前拍的照片
斑点集中在脸颊两侧
现在脸上的情况感觉更严重了
斑莉婷娜专业祛斑杭州朝晖店 工作人员：她只给了我99块钱，据我所知，她拿走了我一套产品，一毛钱没给我到现在，你带着记者来。
储女士：还我一毛钱没给你，我还的是什么，我问你这19800元是什么？
储女士告诉记者
做项目的时候手头有点紧
凑不出19800元
工作人员就拿她手机进行了一番操作
储女士：当时我就是被他们忽悠了嘛，他们没说是贷款，就是可以把钱充到这上面就行了，到了还款的时候，才接收到第一条信息，说我手机上有贷款。
斑莉婷娜专业祛斑杭州朝晖店 工作人员：她有还吗？
储女士：我问你我没还吗？
斑莉婷娜专业祛斑杭州朝晖店 工作人员：你把你的扣款记录拿出来，做人讲话要凭良心的。
储女士：凭良心。
记者：我看后台显示已经扣了4期。
斑莉婷娜专业祛斑杭州朝晖店 工作人员：从来没有，你不要听她瞎扯，我们还在起诉她呢。
记者：她是一期都没还吗？
斑莉婷娜专业祛斑杭州朝晖店 工作人员：没有，一毛钱都没有给我们，还抱走了我们一堆产品。
贷款是在一个公众号上办理的
总金额19800元
分18期 每期还1320元
后台显示6月1号就要还第5期了
储女士拿出了她的微信付款记录
只有两笔
分别是2月份跟5月份
储女士：中间那两期是店里还的。
记者：店里帮你还的？
储女士：是的，她说我们这边给你想办法，我们这边给你还掉两期。
记者：她说你还抱走了很多产品。
储女士：我没抱走很多产品啊，他们就送了一套那个。
斑莉婷娜专业祛斑杭州朝晖店 工作人员：你们要不然等负责人回来，我现在没有时间我也不清楚，我也刚调到这边，我不接受，你们自己看吧。
记者：那我给你们留个号码行不行？
斑莉婷娜专业祛斑杭州朝晖店 工作人员：这个可以。
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贷款各有说法
商家提到“配合”
一行人刚走到写字楼大厅
“斑莉婷娜”的负责人刘经理
就打来了电话
储女士：我就问你，我还了两期，为什么你们店里说我一期没还？
斑莉婷娜专业祛斑杭州朝晖店 刘经理：她昨天还完之后就叫记者过来了，这代表什么呢？不然她其实就还了一期，然后后面都是我们给她还的，她在我们这边做的项目的话，等于说类似于白做。你看一下她的档案她的记录，以及说她拿走价值几千块钱的产品，都不止她付的这两千多。
记者：你拿走了吗？
储女士：她当时是说送给我的，然后叫我每个月还1320元就行了。
斑莉婷娜专业祛斑杭州朝晖店 刘经理：那你就后面到5月份，截止到前天你只还了一期1320元，我们给你服务了4个月，姐姐你觉得你做人行不行呢？
储女士：你服务了4个月吗，我只做了2个月的，你服务了4个月吗？
刘经理说
至于储女士提到的
工作人员在她不知道的情况下
办理贷款
这也是无稽之谈
斑莉婷娜专业祛斑杭州朝晖店 刘经理：如果她不知道的话，我们怎么知道她的身份证，怎么知道她的银行卡对不对？
储女士：那时候我没带身份证，你说那在支付宝上调取身份证，然后我都不知道调取身份证是干嘛的。
斑莉婷娜专业祛斑杭州朝晖店 刘经理：姐姐，咱们这边的话，包括说分期单子都有填的，你现在说你不知道的话，这个不成立的。
储女士：他就给了那个单子叫我写自己的名字。
记者：你上面没看是什么东西吗？
储女士：没看什么东西。
记者：你签字不看吗？
储女士：因为我是小学文凭，我不懂。
斑莉婷娜专业祛斑杭州朝晖店 刘经理：签字画押都是具有法律效力的，不是说你不知道，不是说让你签什么你就签什么，那我让你签个欠我五百万的欠条你签不签？
贷款的事情各有各的说法
关于祛斑的效果
刘经理是这样解释的
斑莉婷娜专业祛斑杭州朝晖店 刘经理：可以做得掉啊，你这边恢复的情况其实是挺好的。
储女士：为什么脸上的斑越来越多？
斑莉婷娜专业祛斑杭州朝晖店 刘经理：脸上斑越来越多你的凭证是什么呢？就你这两三个月不来的话，我们是不是有约你过来？
储女士：问题我不在杭州我怎么过来？
斑莉婷娜专业祛斑杭州朝晖店 刘经理：那是谁的责任呢？自己都有留底的，不是你说变多就变多，而且做斑本身就是相互配合的，不是说我这边给你做，等下你一个月两个月不来，你这个斑就可以变没了。
储女士：当时说这个脸可以成为婴儿肌，这个是真的吗？我想问一下。
斑莉婷娜专业祛斑杭州朝晖店 刘经理：谁跟你讲的，这个我们没有说过，姐姐，我们是做斑的好不好，你不要扯其它的行吗？
储女士说
打造婴儿肌
是当时工作人员口头跟她讲的
没有凭证
记者算了一下
原本19800元的项目
办理贷款后算上每个月的利息
总共要还23760元
储女士：退费，然后不退费也可以，把我这里斑全部搞掉，然后2万多块钱我只还19800元。
斑莉婷娜专业祛斑杭州朝晖店 刘经理：斑祛得干干净净，这个保证没有问题的。替她还款的这两期钱给我们，然后这个手续费的话我们这边就替她出了嘛。
现场储女士同意了这个方案
具体细节双方还在进一步沟通中