山东男子酒店遭遇陌生人深夜入房小便，酒店称正在与顾客沟通处理中

关于山东一男子入住酒店，午夜遭陌生人进房小便的事件，以下是一种可能的官方回应：
尊敬的顾客，您好！
首先，我们对于您在入住期间所遭遇的不愉快经历表示诚挚的歉意。我们了解到，您在午夜时分遭遇了陌生人进入房间小便的情况，这无疑给您带来了极大的困扰和不安。
对于此事，我们已经高度重视，并立即采取了以下措施：
1. 我们已与您进行了沟通，了解事件的详细经过，并对您表示了诚挚的歉意。
2. 我们已经对涉事房间进行了彻底的检查，确保了后续入住顾客的安全。
3. 我们已经加强了酒店的安全管理，包括加强对客房的巡查力度，确保顾客的入住安全。
4. 我们将对此事进行严肃调查，并对涉事人员依法依规进行处理。
请您放心，我们会尽全力保障您的合法权益，并确保类似事件不再发生。同时，我们欢迎您对我们的工作进行监督，提出宝贵意见。
再次为给您带来的不便表示歉意，并感谢您的理解与支持。如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时与我们联系。
酒店管理部门 【日期】

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极目新闻记者 丁鹏

9月25日，一男子在入住山东烟台全季酒店（滨海广场店）时，另一男子刷卡闯入房间并在洗手间小便，熟睡中的他听见声音惊醒。误入房间的男子称自己记错房间了，是他让前台给他开的卡。9月26日，一自称华住集团公关部门工作人员表示，目前该事件已经按照顾客投诉在处理当中了。

极目新闻记者在网传视频中看到，一男子坐在房间门口解释自己走错了房间，他称自己本来是住在909，回酒店之后房卡刷不开房门，就让前台就给他重新开了一下卡，前台说是因为和手机放一块消磁了，结果他自己记错了房间号，就开成了609。该男子表示，进入房间后他还怕打扰自己的朋友，因此没有开灯，摸黑去洗手间小便。一围观男子试着用该男子手中的卡刷了一下房门，也确实是适配的房卡。

视频中，一酒店工作人员表示，是酒店前台没有核实顾客信息开的卡，另一工作人员则表示：“错肯定是我们这边的错。”但609的房客表示，自己只穿了一件内衣，而且已经睡着了，陌生人可以随意进入房间，不查任何信息，他不能安心睡觉，要求工作人员将总经理叫来处理此事，并表示自己已经报警。

9月26日，疑似609房顾客通过社交媒体发布视频称，事件仍未解决。他还表示，自己将录制的视频上传网络后，遭遇到网友抨击。有人说他就是想免费。但他明确表示：“不论大家做任何工作，出现问题应该给客户提供解决问题的方案、方法来解决问题。只是告知安心入睡，怎么安心入睡？要是你家爱人、女友、姑娘遇到这样的事……就不是我这样解决了。”他还表示，后续他自己给出的解决方案，也许会让各位明白一切。

9月26日下午，极目新闻记者致电网传涉事酒店烟台全季酒店（滨海广场店）询问情况，工作人员表示因涉及顾客隐私，不方便透露情况。记者随即拨打了南山路派出所电话，一工作人员表示，9月25日晚快12点时，确实接到了这个警情。另据一位知情人士告诉极目新闻记者，民警赶到现场后，酒店方面和两位酒店的顾客，三方均表示将协商处理此事，不需要警方的介入。

9月26日下午5时许，一自称是华住集团公关部门工作人员的男子致电记者表示，此事按照顾客投诉事件在处理当中，也在和顾客沟通处理方案。

据极目新闻此前报道，8月5日晚，微博名为“fiore花花”的网友化女士（化姓）发布视频称，其此前在上海一全季酒店住宿时，一裸男于7月31日凌晨闯入其房间内，全季酒店的处理方式令她很不满，她将通过法律途径追究到底。8月6日下午，全季酒店发布致歉声明，表示今后将加强安保整改。

来源： 荆楚网