中消协调查,100款APP中91款涉嫌过度收集用户个人信息,隐私安全引关注

根据中国消费者协会(中消协)发布的信息,中消协近期对100款APP进行了检测,发现其中91款涉嫌过度收集个人信息。这一发现表明,当前一些APP在收集用户个人信息方面存在过度行为,这可能侵犯了用户的隐私权益。
针对这一问题,中消协建议相关APP运营者加强自律,严格遵守个人信息保护法律法规,切实保障用户个人信息安全。同时,呼吁监管部门加大监管力度,对侵犯用户隐私的行为进行严厉打击。
以下是一些可能涉及过度收集个人信息的场景:
1. 无需收集的信息:一些APP在注册、登录、使用过程中,要求用户填写过多的个人信息,如身份证号码、手机号码、家庭住址等,而这些信息并非APP提供服务所必需。
2. 违规收集敏感信息:部分APP在未经用户同意的情况下,收集用户的通信记录、位置信息、联系人等敏感信息。
3. 未经授权访问设备权限:一些APP在用户不知情的情况下,擅自获取设备的相机、麦克风、通讯录等权限。
为保护个人信息安全,用户可以从以下几个方面加强自我保护:
1. 选择正规渠道下载APP,注意查看APP的隐私政策,了解其收集个人信息的目的和范围。
2. 在注册、登录、使用APP时,谨慎填写个人信息,避免泄露敏感信息。
3. 定期检查手机权限设置,对不必要的权限进行限制。
4. 关注中消协等机构发布的关于APP个人信息保护的动态,提高个人信息保护意识。

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新京报快讯(记者 戴轩 实习生 徐美慧)随着智能手机的普及,越来越多的应用程序相继出现,其背后的使用权限和隐私问题也逐渐引起消费者的密切关注。中消协于2018年8-10月开展了App个人信息收集与隐私政策测评活动,发现情况不容乐观。

金融理财类APP“表现”最差

本次共测评了10类(通讯社交、影音播放、网上购物、交易支付、出行导航、金融理财、旅游住宿、新闻阅读、邮箱云盘和拍摄美化)100款App,均在9月1-3日期间从App Store、安卓市场下载,同时对App的用户协议、隐私政策进行录屏取证。测评活动由中国电子技术标准化研究院提供专业技术支持。

《测评报告》显示,不同类别App以及同一类别中的不同品牌App测评结果差异较大,新闻阅读、网上购物和交易支付等类型App为总平均分相对较高的App类别,而金融理财类App得分相对较低,仅为28.91分。

普遍涉嫌过度收集个人信息

在收集个人信息方面:10类App普遍存在涉嫌过度收集个人信息的情况,59款App涉嫌过度收集“位置信息”,28 款App涉嫌 过度收集“通讯录信息”,23 款App涉嫌过度收集“身份信息”,22款App涉嫌过度收集“手机号码”等。

在隐私政策方面:47款App隐私条款内容不达标,其中34款App没有隐私条款。主要问题包括未明确告知收集个人信息类型,且收集敏感信息时未明确告知用户信息的用途;未明确告知用户个人信息使用方式;对外提供个人信息时不单独告知并征得用户同意;未明确告知用户如何更正个人信息和撤回同意;隐私政策存在默认同意或未提示阅读等问题;存在“自行承担风险”等不合理免责条款。

中消协将约谈相关APP负责人

针对测评中发现的问题,中消协建议加强隐私保护立法,为消费者个人信息安全提供法律和制度保护;开发管理者应尽可能少地收集消费者个人信息,并采取有效措施,保护消费者个人信息安全。

中消协还建议,各应用商店对于没有隐私条款的应当及时下架,并提醒消费者谨慎下载使用,应当要求相关隐私条款内容不能损害消费者合法权益,不得含有不公平格式条款。同时强化部门间的沟通合作,完善消费者个人信息安全问题的投诉举报制度,严肃查处侵害消费者合法权益的典型问题,发挥典型案例的教育警示作用。

中消协表示,针对本次测评活动中发现的典型问题,将约谈劝谕相关App开发管理者,督促企业整改提高。中消协将持续关注App个人信息保护工作,采取更多有效方式,更好地维护消费者个人信息安全。

·链接:各款App测评结果

1.社交通讯类App。10款通讯社交类App被评价为四星半或四星的是微信、QQ、新浪微博和陌陌;三星半的是百度贴吧;一起、妙见、宜聊、面聊、百合婚恋被评价为一星。

2.影音播放类App。10款影音播放类App被评价为四星的是腾讯视频;三星或三星半的是爱奇艺、优酷、抖音短视频、咪咕影院、快手;橙子VR、手机电视、1905电影网、魔力视频被评价为一星。

3.网上购物类App。10款网上购物类App被评价为四星半的是京东、美团、天猫、淘宝;三星半的是拼多多;爱抢购、搜了、快乐购、名创优品、喜购被评价为一星。

4.交易支付类App。10款交易支付类App被评价为四星的是支付宝;三星或三星半的是京东金融、拉卡拉、如E支付、合众钱包;云闪付被评为二星;翼支付、瑞钱包、付费通、银嘉钱包被评价为一星。

5.出行导航类App。10款出行导航类App被评价为四星的是腾讯地图、百度地图;达到三星或三星半的是滴滴出行、高德地图、咚咚驾驶、ofo小黄车;飞嘀打车乘客、曹操专车、一起来拼车、E代驾被评价为一星。

6.金融理财类App。10款金融理财类App被评价为三星或三星半的是网易彩票、中国建设银行;胜算在握、微贷网、中国工商银行、捷信快贷、随手记、同花顺、马上到账贷款、理财被评价为一星。

7.住宿旅游类App。10款住宿旅游类App被评为四星的是飞猪;三星或三星半的是同程旅游、携程旅行、途牛旅游;去哪儿旅行被评为二星;票管家、百程旅行、天巡旅行、6人游、居家游被评为一星。

8.新闻阅读类App。10款新闻阅读类App被评为四星或四星半的是腾讯新闻、新浪新闻、今日、多看阅读;三星或三星半的是网易新闻、一点资讯;艾美阅读被评为二星;掌阅、聚看点、掌上阅读被评为一星。

9.邮箱云盘类App。10款邮箱云盘类App被评为四星或四星半的是QQ邮箱、网易邮箱;三星或三星半的是百度网盘、新浪邮箱、极邮邮箱;139邮箱、景邮箱、轻邮、2980邮箱、易联安全邮箱被评为一星。

10.拍摄美化类App。10款拍摄美化类App被评价为四星的是无他相机、美颜相机、美妆相机;三星或三星半的是天天P图、美图秀秀;B612咔叽被评价为二星;POCO相机、柚子相机、Faceu激萌、美人相机被评价为一星。

新京报记者 戴轩 实习生 徐美慧

见习编辑 刘丹 校对 陆爱英

发布于 2025-06-30 21:12
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