继续《珠光宝气》深度解读，今天我们看看第六第七集的内容。
青岛帆船赛的活动，康妈想借着这个平台，与贺峰搭上话，看看能否帮女婿羊脂球公司度过危机。
我们从公关活动执行流程，以及市场营销里的客户关系管理CRM原则来复盘康妈本轮高光点。
我们前面说过康妈是能开公关公司的，所以她去一个社交舞台找人牵线搭桥，也是需要方法论。
青岛帆船赛是俪群会赞助的，城中各大名人富豪都在名单里，像这种大型活动，一般要举办好几天。
整个行程表，康妈应该都有，她要按照每场活动嘉宾的闲忙程度去给自己排兵布阵。
贺峰首次亮相的时候，所有大佬都聚在一起要寒暄，这个点基本上没办法靠近说话。
而帆船赛，是贺哲男高长胜的打赌PK，谁输了谁注资杨志球的柏司建材。
于是就等到了帆船赛之后，主办方有一个轻松的晚宴活动，这时候的氛围是轻松的，是容易去搭话的。
牵线搭人脉需要中间人，这个人就是Daisy。
我们看到晚宴现场，公关Daisy和贺峰打招呼的同时，贺峰旁边的男助理轻轻说了一句「公关Daisy」。
高层参加活动，一旁助理要负责及时提点「这是谁、身份是什么」，后续康雅思加入宝仑公关，Melissa在泰国活动前也这么交代过，把所有嘉宾名单背好，姓名和脸要对上，到时候要负责及时提醒我。
电影《穿Prada的女魔头》也有这类工作流程。
作为专业公关，认脸是基本功，像我们组织一场媒体活动，签到台是认脸专区，媒体签到嘉宾签到，认脸很重要，不然有的「专业会虫」会招摇撞骗地拿假名片过来签到，骗取一份车马费或者礼品。
像我们十多年前刚入行做PR，那会儿互联网还不发达，也没有朋友圈这些东西，记者照片不容易弄全，所以只能靠同行帮衬，大家一起把手上的资料共享出来，媒体名单一定要把照片贴清楚，活动之前把脸都认熟了，签到现场千万不能出纰漏。
康妈总算和贺峰搭上了话，但只是打了一声招呼，贺峰就被拉走了。
康妈并没有灰心，而是耐心听Daisy的分享，这就是认真做倾听者的好处，认真倾听才能积累信息，慢慢筛选出有效信息。
Daisy分享了一个有效信息：本来今天几个大佬要等Melissa的，谁知道对方耍什么大牌又不来了。
康妈知道要从Melissa身上去突破了，并且Melissa和贺峰是同乡，关系很好。
此时此刻，楼上的宋世万和贺峰在开会，老宋也在疯狂diss Melissa，可还得乖乖看她脸色，谁让她内地人脉坚挺且独家呢。
接下来，康妈从Amanda那里拿到了Melissa的近况信息，这样就可以投其所好准备一顿地道的上海菜。
第一，他们几个都是上海人，Melissa是水土不服，吃顿家乡菜可以舒缓身心，Melissa舒缓了，几位大佬的公事就可以继续往前推进。康妈这是很难得的大局观，Daisy说大家都在等这位重要人士，那么谁能解决她的问题呢，如何去解决呢？康妈抓准了主要矛盾，也就抓住了解决问题的主动权。
第二，如果没有康妈，凭借贺峰的聪慧以及注重细节，他也同样可以讨Melissa的欢心，但康妈就做了这个顺水人情，让Martin&Melissa可以在愉悦的氛围里谈公事，顺带忆苦思甜，回忆早年白手起家的艰辛。
从这场对话中，我们知道宋世万当年带贺峰出道，有知遇之恩，贺峰前期的隐忍和让利，也是有报恩的缘由在里面，生意人的大格局就在这里，互惠互利，细水长流。
所以康妈这次的顺水人情，贺峰很是欣赏，也愿意抽空与其正式会面。
康妈的这次上海菜布局很自然，不刻意，Melissa和Martin两个人还互相猜了一会儿，最后才知道是有人给贺峰做了嫁衣。
这就是很稳很能打的客户关系管理思维，知道目标受众要什么，做事以及思考的风格是怎样的，这样投其所好就有针对性，就有定制化的感觉。
这些用心思的布局，都是定制化流程，量体裁衣才会让目标受众倍感真切。
之前我们说过很多次，要懂得给目标受众画人物画像，这其实是很经典的销售思维。
我们工作中生活中要对接各种人和事，人物画像很有用，每个人的喜好度有哪些，性格如何，诉求有有哪些，刚需是什么……
康妈在这块是顶流。
今天的分享就到这里了，也欢迎继续关注我们，下次再给大家分享《珠光宝气》的更多细节解读。