“我们家门口的断头路打通了”“我上班路过的那条路居然不堵了，原来新增了一条路”…… 今年以来,龙华区福城街道富士康南门规划一路、建翔路、富怡路和富和路工程的相继完工，给群众带来了喜悦。
只要是群众反映强烈的民生问题，哪怕只有1米的断头路也要竭尽全力去打通。今年10月30日，富士康南门规划一路顺利通车。“光是南门规划一路周边的几个城中村，就居住有7万多人。”福城街道办相关负责人解释，打通了98米的断头路，就等于打通了所在社区的交通微循环，极大缓解了大水坑片区的交通拥堵问题。
福城街道断头路富士康南门规划一路于10月30日顺利通车。
晚上7点，住在兴富社区金湖湾的张叔带着孙子来到了社区的奋斗者电影院，“《冰血长津湖》《平原游击队》《上甘岭》《百团大战》......最近看了很多电影，里面的红色故事真事太感人了！”
这座占地81平方米的兴富社区金湖湾奋斗者电影院，是福城街道2021年的其中一项民生微实事。
以前，居民下班回来只能窝在屋内，没有什么娱乐活动安排。在被问及有什么需求时，不少居民表示，“要是能看看电影就好了！”
兴富社区奋斗者广场。
奋斗者电影院的出现，弥补了这一空白。小小电影院，满足了居民的精神需求，它在为居民提供休闲之处的同时，也进一步提升了居民的爱国情怀。
这件事看似微不足道，却是人民群众生活中的“关键小事”。福城街道深知，目光向下，是为民办实事的关键一步。只有从群众的视角思考工作，用群众的需要设定工作目标，以群众的感受确立工作标准，才能不断增强广大人民群众的获得感、幸福感、安全感。
2021年，福城街道的民生微实事立项116个，总投资1600多万元。其中，工程类43个，实物类9个，服务类64个。一件件看似“鸡毛蒜皮”的小事，成了一座座“连心桥”，一头回应着群众的殷切期盼，一头彰显着有关部门的治理效能。
在章阁社区，“玫瑰之约”大型公益交友活动已是每年的“例牌”。自2012年开始运营至今，这个活动持续有近9年时间。当时，居住在章阁社区的青工群体向社区反映：“大家平时工作忙，没有太多时间去广泛交友，希望社区能够举办一些交友活动，从而帮助自己寻找合适的伴侣。”
“玫瑰之约”公益交友活动就这样在群众“点题”后上线了。在过去的8届活动中，章阁社区累计已有上千人参加，并成功牵手单身男女89对，通过活动相互认识、有意向交往的在300人以上。
在大水坑社区，没有晾晒阳台、衣服有霉味长期困扰着城中村居民，社区党委因地制宜，建设了5处“公共晾晒场”，既破解了晾晒难题，规范整齐的“公共晾晒场”也成了社区“文明风景线”。
大水坑社区公共晾晒场。
“我们小区的小孩子占了小区总人口的三分之一，平时孩子们借书要到市图书馆去借，很不方便”。桔塘社区珑门名苑业主崔女士抛出了大多数家长关心的问题。社区党委马上行动，不久之后，小区就入驻了一台24小时智能图书柜，这一举动让小区业主赞赏不已。
“民生微项目是由社区工作人员向群众收集而来的。”福城街道工作人员告诉记者，要做什么民生微实事，不是由政府拍板，而是群众来“点题”。这种“群众点单、政府做菜”民生微实工作，福城街道已坚持数年之久，让群众特别是占比近90%“新福城人”受益。
“我是最早申请开通天然气的，因为平时经常洗澡洗到一半或者做菜做到一半，瓶里没有气了，很不方便。用了管道天然气之后，这些问题都不存在了，而且更安全。”唐小姐说。
今年，为了让居民更快使用上天然气，福城街道各部门和社区全力奋战，3天推动塘前新村集中点火，塘前新村任务户数1709户，完成点火户数1650户，点火率97%，成为了全区第一个点火率超95%的城中村。截至目前，26个城中村已完成安装，安装户数30000多户, 移交率100%，安装率100%。
“群众想什么，我们就干什么。有些群众想快点用上天然气，我们就加快进度，提前做好计划；遇到不符合安装条件的，我们尽力想方设法解决问题，适时调整安装方案；我们还会去回访，了解一下居民的使用情况。”福城街道管道天然气改造工程项目负责人说。
同时，关于怎么安装、什么时候安装，入户安装时与群众协商的整个过程，其实就体现了共建共治共享，而不只是政府“一头热”“一肩挑”。
章阁爱心农场。
近日成为“网红”的章阁爱心农场，同样也是一个汇集群众智慧的产物。“当时，有几位社区居民提出，希望能在深圳这座一线城市里，拥有一小块菜园供大家耕耘和亲近大自然。于是我们就在就城中村附近找到一块1000多平方米的废弃菜园，开始打造属于社区群众的‘爱心农场’。”章阁社区工作人员说。
得知有这么个农场对外开放，可以随意种植自己喜欢的东西，居民都乐坏了。于是，夫妻两人、爸爸妈妈带着孩子、退休老人等来到了农场，一起通沟渠、挖水塘、筑围栏、搭雨亭……他们戴着草帽踩着雨靴,穿梭在几亩田野里,乐此不疲地规划着农场蓝图，孜孜不倦地建设着心中的“桃花源”。
为奉献而生，为共建而行。经过几年的共同建设、维护，爱心农场越来越有规模，也越来越热闹。如今，农场被划分为“探索基地、帮扶基地、赋能基地、青年地带、长者乐园”几个版块，还任命了爱心农场共建花园管理员，聘请 “一农场四分区”爱心种植户。
同时，爱心农场的蔬菜丰收后的去处也体现了“爱心二字”：有的被捐赠给了当地困难群众，有的销售后统一捐款到了慈善机构，有的还成为福城“共建共治积分”的可兑换物品。对于群众而言，被兑换的每一份蔬菜，都被赋予了温暖的意义。
据悉，今年已通过积分银行售出400余把蔬菜，并以结对帮扶形式，定期将爱心蔬菜送到130户社区困难群众家中。爱心农场重新打开了社区共建共治共享新格局，带动更多基层力量参与社区治理。
“这个‘暖蜂窗口’，给我们准备了丰盛的午餐，还有折扣优惠，解决了吃饭这一大难题。”在等候接单的功夫，外卖小哥谭志军吃了份午餐，给自己“充好电”后一身轻松地上路了。
在福城街道的街头巷尾，有16个“暖蜂窗口”为灵活就业群体提供优惠和便捷的餐食；还设置了行李寄存点，为需要“轻装上阵”的小哥们提供物品储存、保管服务；遍布各个社区的“歇脚屋”，也让骑手们可以随时休息……
群众的烦心事，就是工作的突破点。如何聚焦新兴的灵活就业群体，让为民办实事呈现新的“打开方式”，福城街道用行动给出答案，给这些群体不一般的尊重和关怀。
今年8月，福城街道成立了首个新就业群体流动党员党支部，该支部是龙华区首个同时包含快递员、外卖员、网约车司机等新就业群体党员的基层党组织。“退伍多年，这是我第一次正式回归到正常组织生活。”退役军人党员刘金鑫告诉记者。
据了解，福城街道现有登记在册的“互联网+”新型就业人员673人，主要是快递员、外卖员和网约车司机，其中已经有28名党员主动亮明身份、积极向党组织靠拢。
外卖小哥参与文明创建。
为了增强骑手们的职业认同和社会价值感，福城街道还专门组建了一支支小蜜蜂义工队。他们成为了社区治理的“移动探头”，在工作的路途上碰到问题就随手拍、随手传。
“金湖湾370栋前面有个下水盖凹进去了，不知道会不会有掉落的危险”“南大门天桥人行道有多处的地砖破损丢失，极易造成群众摔倒”“南门万悦城天桥旁有棵树倒了”……在兴富社区蜜蜂义工队群里，骑手们与社区人员的互动十分活跃。
今年以来，在不到半年时间里，就有375名骑手主动报名化身“小蜜蜂”，组成了17支“小蜜蜂”义工队。他们行走在7个社区，活跃在11个事件处置微信群，累计反馈社区治理问题331条，参与2次大规模核酸检测志愿服务近30人次，担负防疫卡点义务值守近110人次。
这群骑手，是福城街道的“流动网格员”“平安巡查员”“文明宣传员”。当下，福城街道正积极引导骑手群体积极参与城市文明创建、隐患排查、居民服务、社区治理，着力将其培育成城市共建共治共享的生力军。
【记者】黄思华
【作者】 黄思华
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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