Mercedes-Benz 进入 AI 时代！全球员工获配最强科技副手

Mercedes-Benz 近期正式宣布一项震撼业界的数位转型举措：集团将于全球範围内全面导入 Microsoft 365 Copilot。这并非单纯的软体升级，而是欧洲工业界最大规模的生成式人工智能（AI）普及行动。从德国史特加总部到全球各地的行政与生产相关部门，每一位员工现在都拥有一位专属的“科技副手”，标誌着这家具备 140 年历史的豪华车厂，正式进入全体 AI 化的新纪元。

这项举措的核心在于“AI 民主化”。透过与 Microsoft 的策略合作，Mercedes-Benz 将 AI 技术从少数技术专家的实验室带到了每一个普通职员的桌面。这套智能系统深度整合于日常办公环境中，能自动处理繁琐的行政流程、撰写报告、总结会议重点，甚至为複杂的决策提供数据支持。这种规模化应用有效降低了运行的複杂性与成本，更建立了一个全球统一的学习与开发平台。Mercedes-Benz 目前更进一步开发自有的 AI Agent，旨在将生产、採购、研发到售后服务的专业流程自动化，将效率推向极致。

根据集团公布的数据，自 2024 年小规模测试以来，员工对 AI 的接受度极高，目前的週使用率已达 50%，且在一年内翻倍增长。为了配合这项变革，Mercedes-Benz 同时推行了 360 度的全方位培训计划，确保从生产线管理到高级行政人员都能掌握 AI 技能。在追求速度的同时，Mercedes-Benz 亦强调负责任的技术应用，建立了一套严格的风险管理与管治架构，确保数据安全与合规性，这在工业领域尤为关键。

这场科技革命正值 Mercedes-Benz 庆祝发明汽车 140 週年的重要时刻。当年 Carl Benz 以专利三轮车开启了人类移动的新篇章，如今 Mercedes-Benz 则以 AI 重新定义“工作方式”。除了内部的数位转型，Mercedes-Benz 亦同步启动了名为“140 Years. 140 Places”的全球庆典，派出三辆旗舰 S-Class 进行跨越六大洲、访问 140 个地点的宏大旅程。这不仅展现了品牌深厚的文化底蕴，更向外界展示了这家老牌车厂在电动化与智能化的浪潮下，依然保有颠覆产业的开创精神。